Zoeva-Kundenservice Erfahrung

Ich hatte mich vor einiger Zeit ziemlich geärgert, als das erste Mal in meinem (kurzen) Schminkleben einer meiner Pinsel einfach auseinanderfiel. Dies betraf den 125 Stippling von Zoeva.

Auf meine Enttäuschung hin habe ich das Unternehmen über das Kontaktformular ihres Online-Shops kontaktiert - und da ich gleich zur Sache kommen wollte, hängte ich auch die Bilder des oben verlinkten Posts an.

Nach ungefähr einem Tag - diese Reaktionszeit stufe ich als vollkommen in Ordnung ein - bekam ich eine Antwort (Anm. der Muh: Folgende Zitate sind meinem Gedächtnis entsprungen):
"Wir bedauern diesen Zwischenfall; solche Mängel sind der Ausnahmefall. Lassen Sie uns doch bitte Fotos des Produktes zukommen."
Darauf war ich ein wenig verägert, da ich die angeforderten Fotos bereits in meiner ersten Nachricht beigefügt hatte. Deshalb war meine Antwort darauf ein kleines Bisschen schnippisch:
"Bereits bei meiner ersten Nachricht habe ich Bilder des kaputten Pinsels beigefügt. Diese sehen Sie, wenn Sie die Nachricht komplett lesen."

Auch hier dauerte die Antwort ungefähr einen Tag und mir wurde "selbstverständlich Ersatz" versprochen.

Das finde ich einen druchaus positiven Schachzug, denn Zoeva hat eine Kundin - jaaa, mich! - behalten. Gerade gestern habe ich wieder bestellt =)

Jedenfalls kam der versprochene Ersatz auch nur ein paar Tage später. Ich bin begeistert, denn bei Zoeva scheint man nicht einfach nur das Opfer mit der Kohle zu sein, sondern ein geschätzer Kunde.
Daumen hoch und weiter so!

Habt besonders gute oder besonders schlechte Erfahrungen mit diversen Kundenservices gemacht?

So long, die Muh

oh....... oh nein!!!?!!!!

Habe ich mich denn eigentlich schon mal öffentlich über Satzzeichen ausgelassen - und die Arten, auf die sie manches Mal entstellt werden?

Wer kennt sie nicht, diese "Lies mich unbedingt!!!!!"-Überschriften?
Ich persönlich finde Ausrufezeichen allgemein nicht sonderlich schick. Bei mir werden sie äußert selten verwendet. Es gibt allerdings Menschen, die schreiben einen Text. Und anstelle des Satzbeendenen Punktes (.) sieht man nur Ausrufezeichen. Und bei gänzlich ausdrucksstarken Sätzen sogar mehrfach.
Ich finde das so furchtbar unschön :C

Ich wollte euch mal zeigen, welche Satzzeichen ich als schön und korrekt eingesetzt empfinde:
. -> Normaler Abschluss eines Satzes (sollte in längeren Texten öfter vorkommen)
... -> offener Satz oder ein stilistisches Mittel zum Hinweisen auf eine kleine Pause 
! -> Etwas energisches Hinweisen auf die Bedeutsamkeit der Aussage (selten im Einsatz)
!!! -> Extrem energisches Hinweisen auf die Bedeutsamkeit der Aussage (sehr selten im Einsatz)
? -> Abschluss einer Frage
?! -> Abschluss einer rhetorischen Frage o.Ä.
?? oder auch ??? -> Die Frage aller Fragen

Besonders wenn mehr als 3 Satzzeichen verwendet werden, stellen sich mir beim Lesen manchmal die Nackenhaare auf.

Ein Satz mit vielen Punkten zu beenden...................... nur um auf eine laaaaaange Pause hinzuweisen?
Einen Satz mit x Ausrufezeichen zu Kennzeichnen!!!!!!!!!!!!!!!! Nur um zu zeigen, wie wichtig er ist?
Eine Frage mit y Fragezeichen beenden?????????? Nur um zu zeigen WIE verwirrt man ist?
Und warum gibt es Sätze, deren Fragezeichen und Ausrufezeichen sich am Ende einfach nicht entscheiden können!!!???!?!???

Liest sich das nicht grausam? Was sagt ihr dazu? Welche Schreibweisen bevorzugt ihr?

So long, die Muh

Auf Kommentare antworten leicht gemacht - Tutorial

Ich muss mal eben ein bisschen Werbung für Godfrina machen - sie schreibt nicht nur geniale Texte (und stellt ihre Emotionen in dermaßen passenden Skizzen zum Ausdruck ^^), sie hat heute einen Tipp gepostet, wie man als Blogger wirklich richtig easy seine Kommentare so aufmotzen kann, dass man auf bestimmte Kommentare antworten kann. Außerdem finde ich das Design doch echt ziemlich fesch ^^

Schaut euch einfach mal die Kommentare unter meinem Post hier an - wenn ihr das auch haben wollt: einfach mal Godfrinas Post dazu lesen.
Das Tutorial ansich ist leider auf englisch, jedoch erklärt Godfrina eigentlich schon alles sehr gut.

Schönen Abend noch :3

So long, die Muh

{AMU} Möchtegernrot mit PPQ

Im letzten Post erwähnte ich ja bereits, dass ich derzeit total auf Rot fixiert bin (nur nicht auf den Nägeln, pfui!) – also habe ich gestern mein erstes AMU mit der Me, Myself & Eye Palette von Sleek geschminkt. Natürlich sollte es rot werden! :D

Das hier ist übrigens das einzige Bild, das halbwegs scharf geworden ist. Ich weiß nicht, was ich an meiner Cam geändert habe, aber 90% der Fotos, die ich mache, werden total unscharf oO Sowas…


Benutzt habe ich neben einer weißen Base 1 im Innenwinkel, 5 für einen kleinen Teil des inneren, beweglichen Lids, 4 auf dem restlichen beweglichen Lid und 10 in der Lidfalte.

Wenn man so will, kann man dieses AMU doch bestimmt als Smokey Eye Kandidat in den Ring schicken.
Leider wirkte der weinrote Ton (10) in natura recht Violett – das fand ich schade. Ich wollte doch rooooooot! Einfach pures Rot *___*

Die Qualität lässt wirklich extrem zu Wünschen übrig, deshalb ist dies das einzige weitere Bild, das ich euch zeigen kann. Bei den anderen besteht Augenkrebsgefahr…

Ich bin ehrlich sehr enttäuscht von mir v___v
Hätte gleich nach dem Fotosmachen gucken sollen, ob was brauchbares dabei ist.

Ich werde jetzt erst mal an meiner Digicam rumfummeln – kann ja nicht sein, dass ich hier nur dermaßen schlechte Fotos zeigen kann D:

Ich wünsche euch noch einen schönen ersten Mittwoch des Jahres – genießt ihn, es kommen noch viele weitere dieses Jahr :D

Rotes AMU? Was sagt ihr: gerne selber getragen oder ein absolutes geht gar nicht?

So long, die Muh

{Swatch} Sleek PPQ

Nachdem ich mir schon die ein oder andere Sleekpalette zugelegt habe, konnte ich letztens bei der PPQ – Me, Myself & Eye Palette auch nicht wiederstehen.


Ich muss sagen, dass ich von der Palette nicht besonders viel mitbekommen habe, aber in den letzten Wochen war ich auf einem extremen Rottripp – und die Rottöne (ja, es sind nur 2…) haben mich sofort überzeugt.


Da ja bekanntlich die Sleekprodukte von guter Qualität sind, habe ich mich auch nicht weiter über die Palette informiert und sie einfach in den Warenkorb gelegt. Das beinhaltet, dass ich die Farben aufgeregt selber geswatcht habe, um mir ein klares Bild zu verschaffen.


(Alle Swatches auf Artdeco Base)



BARRY WHITE – ein sehr weiches, perlig schimmerndes Weiß
BLACK BOX – der härteste Lidschatten aus der Palette, Farbabgabe leider für Sleekverhältnisse schwach; mattes Schwarz (in diversen anderen Paletten gibt es ebenfalls ein Schwarz mit dem Namen Noir)
SALT 'N' PEPPERMINT – weiche Konsistenz, ein Grünblautürkis mit winzigen Glitzerpartikeln; geswatcht beinahe matt
SIMPLY RED – ein Rosarot mit ganz dezentem, goldenen Schimmer; die Konsistenz ist nicht sehr weich, aber auch nicht besonders hart, gutes Mittelding
PINK BERET – mattes Schweinchenrosa; weich, gibt gut Farbe ab, ist aber leider nicht soooo deckend
PRIMAL GREEN – super weich, klasse Farbabgabe! Ein stark schimmerndes Grüngold


FADE TO GREY – wunderbar weiches, schimmerndes Silber
BLUE MONDAY – keine Ahnung wieso BLUE, das geht viel mehr ins dunkel, dunkel, dunkelgrüne… sehr seidig, super Farbabgabe
SUPERNOVA – relativ hart, trotzdem gute Farbabgabe. Ein mattes grau mit klitzekleinem Lilaeinstich
CHRIS DE BURGUNDY – schön weich, Farbabgabe ist okay. Ein mattes Weinrot bis Kastanienbraun
LILAC ALLEN – sehr weiches und stark schimmerndes Milka-Lila
GOLDEN SILVERS – seidigweiches, schimmerndes Goldsilber… anders kann ich es kaum beschreiben, da ist der Name Programm

Ich werde die Palette jetzt auf meinen Augen einweihen (haha! :D) und bin gespannt, was dabei spontan rauskommt ^^

So long, die Muh

{TAG} Lacke, Lacke, Lacke

Pippasali hat mich getagged (schon wieder dieses englisch-deutsch gebeugte Wort oO) – mit dem Nagellack-Tag!
Und da mache ich doch mal wieder gerne mit =)


1. Wie viele Nagellacke besitzt du?
Örgs, ich sollte meine Nagellackstatistik besser auf dem neusten Stand halten, dann müsste ich jetzt nicht zählen gehen… 151 habe ich gerade gezählt – darunter sind keine Klarlacke und eventuell versteckt sich der ein oder andere Lack noch irgendwo ö.ö
EDIT: habe gerade Nummer 152 in meiner Jackentasche gefunden ^^

2. Wann hast du deinen ersten Nagellack bekommen/gekauft?
Hm, so vielleicht mit 17? Ich glaube ab dem Sommer 2007 habe ich mir angefangen, die Fußnägel orange zu lackieren ^^

3. Welcher Nagellack war dein erster?
Ein orangener Glitzerlack – Marke: keine Ahnung!

4. Welchen Nagellack hast du zuletzt bekommen/gekauft?
3 KOH Lacke von brands4friends. Irgendwas mit Opal? oder so in Lila und Grün, sowie den obligatorischen orangefarbenen Lack ^^
EDIT: Habe an Silvester meinen ersten wet n wild Lack gekauft "Teal or no Teal"

5. Von welcher Marke sind die meisten deiner Nagellacke?
Essence: 22, Catrice und P2 jeweils 13 und der Rest ist Kreuz und quer sehr gemischt oO

6. Welchen Nagellack trägst du gerade?
Ich bin seit einer Woche zu faul gewesen, mir die Nägel zu lackieren, welche Schande! Daher sind sie gerade komplett nackig.

7. Welchen Nagellack trägst du am liebsten?
Bisher habe ich keinen absoluten Liebling, wobei es da natürlich klare Farbfavoriten in meiner Sammlung gibt. Ich habe nämlich 75 Lacke, die in die Orangerichtung gehen. Abartig oO

8. Welcher Nagellack von dir ist der Teuerste, wie teuer war er?
Das waren wohl tatsächlich meine 3 KOH Lacke, die etwa 10€ das Stück gekostet haben. Ich habe zwar auch OPI-Lacke, aber die habe ich auch nur reduziert gekauft ^^

9. Welchen Nagellack aus deiner Sammlung trägst du selten/nie?
Ich besitze leider noch einige Lacke, die ich noch nicht getragen habe :C aber nicht, weil ich es nicht will. Aber ein Lack, dessen Kauf ich bereue (und ich weiß auch ehrlichgesagt gar nicht, wie ich mir den zulegen konnte oO spontane Gehirnvereisung?) ist der Essence multi dimension 56 Princess Rule! – ein weißer Schimmerlack mit rosa Schimmer. Gar nicht mein Ding…

10. Welchen Nagellack kaufst du dir wahrscheinlich als nächstes?
Den, der mich als nächstes spontan überreden kann :3 Bisher ist nichts in Planung und über die aktuellen LEs weiß ich nicht bescheid. Schauen wir mal :D

So, meine Leserleins, dies war schon der Tag. Ihr dürft gerne alle mitmachen, fühlt euch einfach persönlich getagged, ich würde mich wirklich wahnsinnig freuen. Besonders, wenn ihr mir euren Tag eventuell in den Kommentaren verlinkt! Ich bin doch bei diesem Thema meeeeehr als nur neugierig :D

Ich wünsche euch allen einen schönen ersten Montag des Jahres =^.^=

So long, die Muh

Mit Scherben ins neue Jahr

Und damit meine ich nicht die beiden 0,5l-Bierflaschen, die mein Männe gestern Abend lässig vom Tisch gefegt hat…

Sondern eines meiner Muhtastischen Dinge, zu denen ich noch nicht gekommen bin, sie hier vorzustellen :C
Laut meiner verkorksten Erinnerungen ist dies mein erstes Kuh-Glas gewesen. Ich habe es mir damals (mit 17 ungefähr) selbst gekauft, deshalb kann ich den Verlust eher verkraften, als hätte es eine meiner geliebten Kuh-Tassen dahingerafft, die ich (ebenfalls laut meiner verkorksten Erinnerung…) alle geschenkt bekommen habe. Und die Kuh selber hat ja nur ein Ohr verloren…

Wie war das noch mal, bringen Scherben nun Glück oder Pech?

Ich sieche mich jetzt wieder zurück in mein stilles Kämmerlein und trübe vor mich hin *schnüff*

So long, die Muh